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在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
有时在使用的过程中会发现电动伸缩门的开合出现混乱了。操作相对应的伸缩门动作出现相反的情况。一般这种情况出现的时候大多不是因为电机相序问题引起的。针对这种现象可以先检查一下电机的直阻是否处于平衡状态。如果处于不平衡状态，那电动门的运转就会出现偏移的规律，即转动方向偏向于轻的一方。因此伸缩门的开合方向才会出现混乱的情况。
购买伸缩门产品时，一定要购买伸缩门产品.机头.控制器的三个部分是精心挑选的。目前市场上的门体材料一般分为不锈钢.铝合金门体.压铸铝有三种。购买时，需要提前了解需要购买哪种材料。机头由驱动器和电气组成。驱动器分为普通线型.豪华全遥控和智能机器人无轨。购买伸缩门时，还应详细说明需要哪种驱动器。目前市场上伸缩门的控制器主要由控制箱控制.台式控制器.手柄遥控器组成，所以在选择伸缩门控制器时，一定要注意这三个方面的精心挑选。
合格的伸缩门铝型材表面一般采用电泳和氧化两种处理方法。电泳处理后的铝材表面长时间光滑明亮，不褪色。市场上还有其他一些技术手段，可以使伸缩门表面光滑明亮。但是使用一段时间后，其表面会逐渐失去原有的效果，所以在购买伸缩门产品时一定要注意这一点。
无论是电动伸缩门还是自动伸缩门产品，在使用过程中都依靠头部驱动部分来驱动整个门的伸缩运行，因此头部底板的重量和强度尤为重要，目前市场上有三种底板：水泥底板.薄铁板和铸铁底板，薄铁板和铸铁底板的质量比水泥底板好，自然价格也比较贵。
在选择伸缩门产品时，一定要注意其滑动结构及其质量。建议尽量选择双滑动结构的伸缩门产品进行安装，因为传统的单滑动结构长时间运行后，大部分伸缩门都松动甚至松动，而双滑动结构的伸缩门不会出现这种现象。
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